我们在抖音平台找的商家，买了一台机器，但是是在微信上付款的，不退货

先收集购买机器的证据，像交易记录、聊天记录、机器问题的照片视频等。尝试通过抖音平台找商家协商，看能否解决退货和处理问题。若协商不成，可考虑向消费者权益保护组织反映情况，请求协助。也可准备好证据去法院起诉商家，要求其承担退货责任并解决机器问题。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
你好 方便电话沟通一下具体事宜？

✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果你想通过法律途径解决这个问题，首先可以尝试向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。如果投诉无果，你还可以考虑提起民事诉讼，依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，向法院起诉要求商家承担违约责任或侵权责任。在此过程中，记得保留好购买凭证、聊天记录等证据，以便维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度看，你作为消费者可以主张以下权利：一是要求商家提供符合质量要求的机器，即商品质量保障权；二是如果商家不履行退货、换货等义务，可以主张违约责任；三是如果商家行为构成欺诈，还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家承担三倍赔偿的责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
除了向消费者协会投诉外，你还可以尝试以下途径：一是通过微信平台投诉商家，微信平台有相应的交易纠纷处理机制；二是如果商家有实体店，可以直接前往实体店要求处理；三是寻求媒体曝光，增加解决问题的压力；四是直接提起民事诉讼，通过法律手段维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。